Notre Garantie Produit

Garantie commerciale

En complément des garanties légales rappelées dans les conditions générales  qui s’appliquent à l’ensemble des produits Franç|Aix, Franç|Aix propose aux clients une extension de garantie pour les Indispensables by Franç|Aix et non alimentés pendant une période complémentaire de (3) ans à compter de l’expiration de la garantie légale de conformité (qui expire elle-même (1) ans après l’achat du produit).

Une garantie complémentaire de (2) ans, vous sera proposé en plus de celle de (1) an inclus lors de votre achat.

Modalités de mise en œuvre des garanties

Pour retourner un produit dans le cadre de la mise en jeu des garanties, le client est invité à contacter le Service Client de Franç|Aix qui organisera le retour du produit concerné, au frais du client selon le motif.

Franç|Aix peut demander la fourniture par le client d’une preuve d'achat, y compris, mais sans s'y limiter, un reçu ou une facture.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage de protection adapté.